Курс "Продажи в детском центре легко и с любовью" выбрала потому, что хотелось углубить и расширить свои знания о продажах, получить компетентное мнение коллеги и понять, что в нашей системе продаж требует улучшения.

За Татьяной Серебряковой я наблюдала в Инстаграм давно, мне нравилась ее подача информации, спокойствие и уверенность, кроме того, считаю, что научить продажам может только тот, кто ими сам занимается.

Продажи мне нравились, но хотелось, чтобы их было больше. При этом, это не первый, хотя, наверное, и не последний курс по продажам, который я прошла.

И у него есть своя особенность, которая мне очень понравилась.

Татьяна Серебрякова взяла продажи, разложила их на этапы, показала как выглядят теоретические основы этих этапов и как они работают, а потом предложила описать наши курсы и направления с учетом полученных знаний.

Новая информация внедрялась по мере прохождения курса, самыми важными результатами которого стали:

- отличные продающие описания наших занятий;

- любовь администраторов к работе с клиентами, которые любят возражать;

- увеличение конверсии клиентов.

Если Вы только осваиваете продажи или чувствуете, что есть какие-то моменты в процессе продаж, не позволяющие превратить потенциального клиента в клиента реального, то курс безусловно в этом поможет.

Если же Вы эффективно продаете, то курс будет интересен своим подходом к подаче информации клиентам. Такой ракурс продаж я встретила впервые.

Наша детская студия работает уже не первый год. Но оставались актуальными вопросы - как составить план работы администратора в течение дня, какие журналы и ежедневные отчеты он должен заполнять. К сожалению, статистика по направлениям, по входящим звонкам велась не полностью.
Татьяна рассказала о том, как нужно выстроить план работы администратора в течение рабочего дня, какие задачи нужно ставить. Я получила список документов, скриптов, памяток, шаблонов. Татьяна порекомендовала программы, которые помогут выстроить взаимодействие администратора с руководителем и педагогами.